Handelsbetingelser

DL-Gruppen

GL. Aalborgvej 19

9632 Møldrup

Danmark

 

Telefonnummer: +45 93 939 939

Mailadresse: Kontakt@batteriholder.dk

 

CVR-nummer: DK-41 42 13 98

 

Bank:

DL-Gruppen har Sparekassen Kronjylland.

Registreringsnummer: 9318

Kontonummer: 0015709820

 

I tilfælde af udsolgte varer, leverandørsvigt eller udskudt leveringstid bestræber DL-Gruppen / Batteriholder.dk sig på hurtigst muligt at informere kunden herom, samt hvordan parterne kan løse sagen – f.eks. ved kreditering af købet, eller rådgivning til at finde en lignende vare i batteriholder.dk udvalg.

 

Prisfejl:

Hvis en pris åbenlyst er behæftet med fejl, og kunden rimeligvis burde havde indset dette, er DL-Gruppen / Batteriholder.dk ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Mulige betalingsmuligheder:

VISA

MasterCard

Dankort

MobilePay

EAN

Faktura (BEMÆRK! – Din ordre vil ikke blive sendt, før betalingen er godkendt på vores konto)

(ved fakturabetaling er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)

Vi tager hverken kortgebyrer for privat- eller erhvervskunder.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Leveringsområde: Vi leverer varer i Danmark, Norge og Færøerne.

 

Batteriholder.dk afsender varer med følgende:

Postnord – Danmark, Norge og Færøerne

 

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

Du vil altid modtage et pakkenummer så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Minimum fragtpris Danmark:

• Postnord – Pakkeshop: 39 DKK
• Postnord – Hjemmelevering: 62,5 DKK
• Postnord – Erhvervslevering: 45 DKK

 

Minimum fragtpris Norge:

• Postnord – Pakkeshop: 280 DKK
• Postnord – Hjemmelevering: 290 DKK

 

Minimum fragtpris Færøerne:

• Postnord – Hjemmelevering Economy: 230 DKK
• Postnord – Hjemmelevering: 290 DKK

 

 

Hvis du ikke afhenter din pakke, eller nægter levering af pakken, og den kommer retur til os, uden aftale med os, vil du blive opkrævet de reelle omkostninger.

For erhvervskunder gælder følgende særlige betingelser:

Ingen fortrydelsesret.

12 måneders reklamationsret.

Fragt i forbindelse med reklamationssager sker på egen regning.

Hvis pakken ikke bliver afhente, eller nægter levering af pakken, og den kommer retur til os, uden aftale med os, vil der blive opkrævet et gebyr på 350kr.

 

Du betegnes som erhvervskunde, når du vælger levering til erhverv og / eller har indtastet firmanavn.

 

Eventuelle ekstra opkrævninger, vedr. din forsendelse, som måtte blive pålagt DL-Gruppen / Batteriholder.dk, for omdirigering af pakker fra erhverv eller pakkeshop eller lignende, vil blive efterfaktureret direkte til erhvervskunden.

Disse opkrævninger bliver pålagt, hvis du som erhverv, ikke overholder kravene til at modtage erhvervsforsendelser. Fx hvis der ikke er nogen hjemme i det givende tidsrum eller der ikke benyttes fuldmagt. Eller hvis adressen ikke er en erhvervsadresse (adressen anses ikke som erhverves adresse, hvis der ikke er tilknytte et cvr. nr.)

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret til forbrugere, på varer købt på hjemmesiden medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dages periode starter den dag hvor ordren er leveret eller bliver afhentet i pakkeshop.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde afsendt senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret kan sendes på mail kontakt@batteriholder.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

 

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

• Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
• Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
• Levering af varer, som på grund af deres natur bliver blandet sammen med andre varer ved leveringen, og ikke kan skilles af igen.

 

Varens stand, når du sender den retur:

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen, da varen eksempelvis kan påføre sig, skader undervejs i transporten, som du kommer til at hæfte for.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen.

 

Varen sendes til:

DL-Gruppen

ATT: Batteriholder.dk

GL. Aalborgvej 19

9632 Møldrup

Danmark

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker, som er afsendt på efterkrav.

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til DL-Gruppen / Batteriholder.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Reklamerer du inden 2 måneder efter fejlen er opdaget, hvis reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

 

Reklamationen frafalder hvis fejlen skyldes forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

DL-Gruppen / Batteriholder.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang, hvis reklamationen er berettiget.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

DL-Gruppen

ATT: Batteriholder.dk

GL. Aalborgvej 19

9632 Møldrup

TLF: +45 93 939 939

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Vi videresælger ikke personlige oplysninger.

For at du kan indgå aftale med DL-Gruppen / Batteriholder.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn

. Adresse

. Telefonnummer

. E-mail

 

Vi foretager registreringen og videregivelse af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos DL-Gruppen / Batteriholder.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Direktøren og de ansatte for DL-Gruppen / Batteriholder.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

 

Vi samarbejder kun med databehandler i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige for Batteriholder.dk er DL-Gruppen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kontakt@batteriholder.dk.

 

Cookies

På Batteriholder.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Ved klage skal vores e-mail angives: Kontakt@batteriholder.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

 

Du kan klage via Klageportalen for Nævnenes Hus Link.

 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

 

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

 

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 14-08-2022

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

DL-Gruppen

ATT: Batteriholder.dk

GL. Aalborgvej 19

9632 Møldrup

E-mail: Kontakt@batteriholder.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _____________________________ Modtaget den: ____________________________

 

Forbrugerens navn: ________________________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse: ________________________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: ____________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)